شروط وأحكام البيع

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("الشروط والأحكام") التي تبيع بموجبها The Piano Gallery أو الشركة التابعة لها ذات الصلة ("The Piano Gallery") في إقليم الإقامة أيًا من المنتجات ("المنتجات") والخدمات ("الخدمات") المدرجة في The Piano Gallery ("الموقع الإلكتروني") للعميل. يحق لـ The Piano Gallery تعديل أو إزالة أو تغيير أي منتجات أو خدمات و/أو أي جزء من موقع The Piano Gallery الإلكتروني، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات، في أي وقت.

جميع المبيعات نهائية، ولن يتم تقديم أي استبدال أو إرجاع لتغيير الرأي، أو طلب غير صحيح، أو إذا كان المنتج هدية غير مرغوب فيها.

الطلب

  • بتقديم طلب للمنتجات/الخدمات عبر الموقع الإلكتروني، يؤكد العميل نيته الدخول في عقد مع The Piano Gallery لشراء تلك المنتجات/الخدمات. يضع العميل طلب المنتجات/الخدمات على الموقع الإلكتروني بالنقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع.
  • خلال عملية الدفع، سيُطلب من العميل إكمال تفاصيل الدفع. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تشمل تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين). ستقوم The Piano Gallery بعد ذلك بإرسال بريد إلكتروني للعميل لتأكيد الاستلام، وتفاصيل الطلب وتكاليف التسليم التي ستضاف إلى سعر الشراء (إذا كانت قابلة للتطبيق).
  • يرجى ملاحظة أن إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني التأكيدي لا يشكل قبولًا للطلب. سيتم قبول الطلب فقط عند استلام الدفعة الكاملة من العميل.
  • إذا لم تتمكن The Piano Gallery من تزويد العميل بالمنتجات/الخدمات التي طلبها لأي سبب من الأسباب، فلن تقوم The Piano Gallery بمعالجة الطلب وستبلغ العميل بذلك. إذا كان العميل قد دفع بالفعل ثمن المنتجات/الخدمات، فستقدم The Piano Gallery للعميل استردادًا كاملاً في أقرب وقت ممكن.
  • إذا وصلت المنتجات/الخدمات تالفة أو معيبة، يجوز للعميل إرجاعها والحصول على منتج بديل، بشرط أن يبلغنا العميل بالشكوى خلال فترة الإشعار المسموح بها.
  • لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياستنا الخاصة بالمنتجات والتسعير والدفع، وسياسة قبول وإلغاء الطلب، وسياسة الإرجاع والاسترداد.
  • عند الإلغاء أو الاسترداد لأي سبب من الأسباب. يحق لـ The Piano Gallery فرض رسوم بنكية بنسبة 5% من المبلغ الإجمالي.

العروض الترويجية والرموز الترويجية

  • من وقت لآخر، قد تقدم The Piano Gallery عروضًا ترويجية على الموقع الإلكتروني، وفي هذه الحالات، ستطبق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة زمنيًا وقد لا تتأهل الطلبات إذا لم يتم معالجتها بالكامل من قبل العميل خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يمكن دمج العروض مع العروض الترويجية الأخرى والقسائم الترويجية ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة. تحتفظ The Piano Gallery بالحق في تعديل أو إنهاء العرض الترويجي في أي وقت دون إشعار.
  • من وقت لآخر، قد تمنح The Piano Gallery العميل رموزًا ترويجية يمكن للعميل استخدامها لتقليل سعر المنتجات/الخدمات المحددة. يجب إدخال هذه الرموز في وقت الدفع.
  • فيما يلي بعض الأمور الرئيسية التي يجب تذكرها:
  • لكل رمز ترويجي شروطه الخاصة، والتي سيتم توضيحها وقت إصداره للعميل (مثل المنتجات/الخدمات، الاستخدام الفردي/المتعدد، متى يمكن استخدامه، إلخ).
  • إذا تم منح العميل رمزًا ترويجيًا فريدًا مخصصًا له فقط، يرجى الحفاظ على سريته وعدم السماح لأي شخص آخر باستخدامه أو إساءة استخدامه (مثل عدم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي). إذا اعتقدت The Piano Gallery أن هناك أو كان هناك إساءة استخدام لرمز ترويجي بأي شكل من الأشكال (مثل بيعه أو مشاركته مع الآخرين)، يمكن لـ The Piano Gallery إلغاء الرمز الترويجي و/أو تعليق أو حتى إغلاق الحساب دون إبلاغ العميل.
  • لا تحب The Piano Gallery القيام بذلك، ولكن إذا تعذر تشغيل رمز ترويجي بشكل صحيح لأن شخصًا أو شيئًا ما يفسد المتعة للجميع – مثل الاحتيال أو التلاعب أو الأخطاء الفنية أو أي شيء آخر خارج عن سيطرتنا يؤثر على تشغيل أو عدالة الرمز الترويجي – يمكن لـ The Piano Gallery إلغاء أو تعديل أو تعليق الرمز الترويجي.
  • يمكن استخدام رمز ترويجي واحد فقط في المرة الواحدة.
  • لا يمكن استخدام الرموز الترويجية لشراء منتج تم شراؤه وإرجاعه مسبقًا، لغرض الحصول على خصم على هذا المنتج فقط.

التسليم

  • يمكن لـ The Piano Gallery فقط معالجة الطلبات للتسليم داخل البلدان التي يُسمح لـ The Piano Gallery ببيع المنتجات/الخدمات فيها.
  • للتسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف حسب نوع المنتجات/الخدمات المطلوبة، والخدمة التي يختارها العميل، وعنوان التسليم.
  • ستبذل The Piano Gallery قصارى جهدها لتسليم المنتجات/الخدمات إلى العنوان بحلول تاريخ التسليم المقدر. إذا لم تتمكن The Piano Gallery من الوفاء بتاريخ التسليم المقدر، فستتصل The Piano Gallery بالعميل في أقرب وقت ممكن مع تاريخ تقديري منقح.
  • إذا اختار العميل التسليم إلى العنوان ولم يكن هناك أحد متاح في العنوان المحدد وقت التسليم، فستتصل شركة التسليم بالعميل لترتيب إعادة التسليم. لن تُترك المنتجات/الخدمات مع طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو مدبرة منزل) إلا بموافقة صريحة من العميل.
  • يتحمل العميل جميع المخاطر المتعلقة بالمنتجات/الخدمات التي يطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات/الخدمات) عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في الطلب، أو جمعها من متجرنا (حسب الاقتضاء). في بعض الأحيان، قد يتأخر توريد المنتجات/الخدمات أو يُمنع لأسباب خارجة عن سيطرة The Piano Gallery (مثل نقص المواد، أو تأخيرات الاستيراد، أو الطلب الأعلى من المتوقع). في هذه الحالة، ستبذل The Piano Gallery كل جهد لإبقاء العميل على علم ولكنها لن تتحمل أي مسؤولية تجاه العميل عن هذا التأخير أو الفشل.
  • لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة التسليم.